干预-可用性测试
可用性测试的类型（进行可用性研究的原因）有三种：
探索性可用性测试： 在发布新产品之前，探索性可用性测试可以确定新产品应包含哪些内容和功能，以满足用户的需求。在产品开发早期，探索性可用性测试可以评估初步设计或原型的有效性和可用性。
评估性可用性测试： 在发布前或发布后对最新版本的测试，通过评估性可用性测试向用户介绍新设计，以确保其直观使用并提供良好的用户体验。评估性可用性测试的目的是——确保在产品推出之前突出并修复任何潜在问题。
比较性可用性测试： 比较两种或更多种产品或设计的可用性，并区分各自的优缺点，以确定哪种设计能提供最佳的用户操作体验。
Ⅰ.分析法：
分析法常用于可用性检查阶段，常见的分析法包括但不限于：
专家评审： 评审由精通设计可用性概念的专家进行，基于自身专业知识与经验对产品进行审查。
启发式评估： 让可用性专家判断每个页面及元素是否遵循已确立的可用性原则。
认知走查： 设计师模拟用户在使用产品过程中的每个操作步骤所遇到的问题，检查用户的任务目标和心理认知是否可以顺利执行下一步操作？
针对每步操作提出四个问题：
• 用户是否知道自己要做什么？
• 用户是否把自己的目的和正确的操作方法关联到一起？
• 用户能否从系统的反馈中判断出任务是否在顺利进行？
通过回答每个操作步骤的问题，就能发现可用性问题。
多元走查： 认知走查的变体，使用小组会议，其中用户、开发人员和人为因素让人们在场景中逐步讨论操作流程中的每个交互页面及元素。
一致性检查： 让代表多个其他项目的设计人员检查界面，以查看它是否以与他们自己的设计相同的方式进行操作。
Ⅱ.实验法：
收集真实的用户使用数据，比较典型的是用户测试法，问卷调查等方法也属于此类。
实验法常用于可用性测试阶段（用户测试阶段），常见的实验法包括但不限于：
卡片分类： 通常用于测试分类或导航结构，让用户将一组写有信息的卡片分组，并为其分配名称或标签。
面对面测试： 由一个或多个观察者在诸如会议室的固定环境中运行，或者与小团体或个人进行。要求用户完成一组任务，观察者可以随时与他们交互以提出问题或进一步探究。
远程测试： 在远程测试中，用户在自己的环境中执行一系列任务，通过软件记录完成任务的过程，软件自动记录用户的点击位置和交互过程，并记录他们在使用网站或应用程序时发生的关键事件以及用户提交的反馈。这种类型的测试可以由主持人（使用网络研讨会或电话会议技术）完成，也可以作为自我测试。
A / B测试： 为网站或应用程序的界面或流程制作两个（A/B）或多个（A/B/n）版本，在同一时间维度，分别让组成成分相同（相似）的访客群组随机的访问这些版本，收集各群组的用户体验数据和业务数据，最后分析评估出最好版本正式采用。
走廊测试： 使用随机的人来测试网站，而不是那些在测试网站方面训练有素和经验丰富的人。这种方法对于在开发过程中首次测试新网站特别有效。
纸张原型测试： 创建一个粗糙的，甚至是手绘的界面图形以用作设计的原型。让用户通过原型来执行任务，该方法能以极低的成本在编码完成之前对设计进行测试。
问卷调查： 问卷的优势在于可以收集结构化的数据，且价格低廉，不需要检测设备，结果反映了用户的意见。