反馈-问卷调查
Ⅰ.问卷调查的一般流程:
Ⅱ.问卷类型：
按问卷结构分类：
• 结构问卷（封闭式问卷）
• 无结构问卷（开放式问卷）
按问卷发放方式分类：
• 发送问卷
• 访谈问卷
• 邮寄问卷
• 报刊问卷
• 网络问卷
Ⅲ.问卷的结构：
问卷标题
指导语：说明研究的目的，指导受试者如何回答，作某些必要的说明，解除受试者以的思想顾虑。
个人特征资料：包括性别、年龄、学校类型、教育程度、职业等。
事实性问题：指要调查了解客观存在或已经发生的行为事实，它包括存在性事实和行为性事实两个方面。存在性事实指的是某件事情是否有或是有多少等；行为性事实指的是曾经发生过的行为，包括时间、地点、行为方式等。
态度性问题：指通过被试所做的评等选答，来了解其对事物的态度倾向，态度倾向包括：态度的方向性，如喜欢，不喜欢；态度的强弱，如同意、不太同意、完全不同意。
结束语
Ⅳ.问卷设计步骤：
- 确定调查问题与内容
• 明确调查目的、确定所要调查的问题。
• 收集资料，对调查总体目标进行分解，考虑从哪些维度去设计问卷，形成问卷框架 。
• 了解调查对象的特点，避免出现脱离被调查对象实际情况的问题和答案。
- 初步设计问卷——预试问卷
• 拟定问卷大纲（个人特征、事实性问题、态度类问题）
• 实际表述问题的语句
• 确定问题的排列组合：同类组合、先易后难、先次后主、先一般后特殊、先大后小、先封闭性问题后开放性问题。
- 问卷试测（专家调查和试测）：
为了保证问卷的信度和效度，要在正式发布问卷之前做问卷的试测，通过试测发现问卷题目设计的不足。信度是指测验或测量工具的可信程度，主要体现在测验结果的一致性和稳定性；效度是指测验结果的正确性或可靠性，而非指测验工具本身。
问卷修订： 将试测的问卷进行修订。
形成正式问卷