行为-心流体验模型

“ 心流 ”，是过去几十年最伟大的心理学概念之一，它是由心理学家米哈里·齐克森米哈里 （Mihaly Csikszentmihalyi）在1960年代所提出的一种积极心理学概念。具体表现为：我们都有过沉迷于一件事情中的经历，在这个过程中，有时候连身边的人叫你都听不见，并且会感觉几个小时时间不知不觉就过去了。

I.产生条件： #

心流体验的过程主要分为三个步骤：条件因素—体验因素—结果因素，进入心流状态首先要具备3个条件因素：

1. 明确的目标：目标会让人专注其中，是激发心流产生的首要条件；

2. 即时的反馈：反馈告诉我们是否在接近目标，能减少不确定性带来的焦虑感；

3. 挑战与技能的匹配：技能和面临的挑战要能够匹配才能激发用户的兴趣。

Ⅱ.如何为用户打造心流式体验： #

好的产品，往往能激发用户的心流体验，用户会为了持续的获得这种体验，会对产品产生依赖。因此，我们根据心流体验的三大因素，从中提取5个设计要点：

• 明确目标：告诉用户这个产品或是界面能够完成什么任务；

• 适时有价值的反馈：适时有价值的反馈可以避免用户意识流的削弱或中断，让用户明确自己的位置；

• 游戏化设计：游戏化是通过让用户参与游戏化场景，并通过自己的努力获得成果；

• 抓住注意力：主要通过以内容为中心、避免打断用户操作流以及适当的动效来抓住用户的注意力；

• 提升控制感：能够知觉到产品的变化与自己的预期吻合，能够控制产品的变化过程，获得自己所预期的结果，用户便会获得控制感。