分析-5W3H模型

5W1H 是一个帮助我们完成任务的分析工具,由美国政治学家拉斯维尔于1932年提出,并经过不断的优化和更新。广泛应用在企业管理、学术研究、生产管控、日常生活中。

5W1H模型,就是提出下列5个问题,通过收集、定义这5个问题,找出解决方案的做事方法:

• WHAT:要做的产品、需求是什么

• WHY:为什么要做这个,原因是什么

• WHO:设计给谁用的,对象是谁

• WHERE:产品使用的场景、环境是什么

• WHEN:什么时候开始做,时间节点呢

• HOW:要如何完成相应的工作内容

I.WHAT?需求是什么:

WHAT 步骤所做的,就是对每次项目的 PRD 和需求进行筛选,定义出和我们有关的具体需求和条目。

Ⅱ.WHY? 为什么要做这些需求:

每一个项目需求的制定,都会有它产生的原因,我们要去追本溯源,了解它是怎么被制定出来的,要实现什么目的。

Ⅲ.WHO?给谁用的:

业务、功能的制定,必然会产生对不同类型用户的影响,或者就是专门针对他们制定的。在这一步我们要做的,就是了解需求针对哪些用户,以及他们的特征、痛点和需求。

Ⅳ. WHERE?应用的场景是什么:

应用的场景,即需求实现后被应用在什么场景,解决哪些问题,便于我们制定对应的交互策略和流程。

在这个过程中,我们可以分别使用用户体验地图,可用性测试等方法,对场景、流程的深入做深入分析,为具体交互做指导性建议。

Ⅴ.WHEN?什么时候开始和完成:

产品团队成员对业务的排期是至关重要的,不止影响团队效率、 OKR 执行,还关乎 KPI 绩效考核,这一步就需要我们对完成项目的时间进行安排,制定对应的排期。

Ⅵ.HOW?应该怎么做:

根据了解的需求点、目标、用户、场景、排期,我们可以开始制定更具体的设计方案了。通过类似参考、原型、飞机稿等内容,将我们思考的结果转化成 “实物” 进行输出和评审。

How Much

目前流行的5W2H是在5W1H的基础上增加了How Much,主要是用来衡量投入成本。

HOW Much: 完成工作需要哪些资源?需要多少资源?比如人、财、物、时间、技术;

How FFeel

没错,理论在进步,5W3H这里又增加了一个H,指的是How Feel:how do you feel

这个年代强调工作结果,之前我们说的3W黄金圈法则是:why(为什么做),how(怎么做),what(做什么);

而现在职场上,已经变成了:Why(为什么做?)How Feel(能带来什么结果?)Why you?(为什么是你做?)

How Feel 强调的是要达到一个什么样的工作结果,工作结果要可观测,对别人产生的影响,别人对此的感受和评价;



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