本条为“交互设计黄金八法”的第六条。
设计人员应为用户提供明显的方式来让用户恢复之前的操作,无论是单次动作,数据输入还是整个动作序列后都应允许进行返回操作,正如Shneiderman在他的书中所说:
“这个功能减轻了焦虑,因为用户知道即便操作失误,之前的操作也可以被撤销,鼓励用户去大胆放手探索。”
当用户在安装过程中提供信息时发生错误,允许他们重新回到上一步,而不必重新开始。
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